能出去玩当然是开心的,但也有个糟心事大家肯定都不想碰到,那就是:丢行李!
想象一下,站在空空的行李传送带前,满心期待却等不到自己的行李,心情瞬间就不美丽了
那么大家知道在英国哪些机场最容易丢行李吗?
英国最容易丢行李的机场
旅行优惠平台 Cheap Deals Away 通过分析英国民航管理局(CAA)的投诉数据和客流量,给大家整理评选出英国最容易丢行李的五大机场!快来看看上榜的都有谁
图源:Travellingforbusiness
在丢行李风险评估中,伯明翰机场(Birmingham Airport)以100的风险评分成为英国行李丢失风险最高的机场。
图源:Birmingham Airport
虽然伯明翰机场仅占全国3.8%的旅客吞吐量(2021年共247.7万人次),但行李遗失投诉达23起,每千名旅客的行李丢失率高达0.0093。
紧随其后的是伦敦盖特威克机场(London Gatwick Airport),风险评分为88,在2021年共接待626万人次,占全英9.7%,行李丢失投诉共51起,每千名旅客的行李丢失率为0.0081。
图源:London Gatwick Airport
作为多家廉航的主要基地,盖特威克机场的航班转机时间通常都比较紧凑,尤其是在旅游高峰期,在行李处理上可能就忙不过来了。
排在第三名的是曼彻斯特机场(Manchester Airport),风险评分为60。曼彻斯特机场是英格兰北部的主要国际航空枢纽,2021年接待608.3万人次,但丢失行李投诉达34起,每千名旅客丢失率为0.0056。
图源:TimeOut
近年来,曼彻斯特机场因人手短缺问题屡遭诟病,行李处理系统也受到影响。
排在第四和第五的分别是风险评分为52的伦敦希思罗机场(London Heathrow Airport)和风险评分为30的伦敦斯坦斯特德机场(London Stansted Airport)
行李为什么会丢失?
有没有宝子好奇,明明放行李时好好的,怎么就会丢呢?
Cheap Deals Away 的 联合董事 Dawn Morwood 表示,近几年,员工短缺一直是航空业普遍存在的问题,人手不足,行李处理效率自然就低,就会有不少行李被错放或者遗失。
图源:Travellingforbusiness
还有航班之间紧凑的转机时间也会给行李转运带来压力,甚至根本来不及,尤其是在大一些的机场。
Morwood 还提到现代机场依赖自动化分拣系统也是导致行李丢失的主要原因,毕竟谁也不能保证分拣技术不会出问题,出现错送和延误的情况也是有的。
所以为了最大程度降低行李丢失风险,建议大家随身携带必需品,比如把护照、贵重物品等放在随身行李中。同时还要确保行李信息清晰,可以在行李上贴上清晰的姓名和联系方式,减少被误拿的可能。有需要的宝子也可以购买涵盖行李丢失的旅行保险。
暴力运输行李乱飞
除了丢行李让人头疼,有不少人也都遇到过“暴力运输”,拿到行李后,发现行李箱仿佛经历了一场“恶战”,如果箱子里再有什么贵重易碎物品,心更疼了。
最近,盖特威克机场一段粗暴投掷行李的视频曝光,迅速引发热议,在视频中,一名员工将乘客行李从 Wizz Air 航班上扔下,距离达3米(约10英尺),力度大到直接导致行李损坏,这一幕恰好被在其他飞机上的乘客拍了下来。
事发后,相关公司紧急召集了所有行李搬运人员,想揪出这个 “罪魁祸首”。可尴尬的是,当时现场没有监控,压根不知道是谁干的。
但在调查过程中,其中一名工作人员被指控涉嫌违规,已被带离机场,这工作基本上是不保了。(不知道是不是被拉出来“背锅”的)
图源:Thesun
涉事行李服务公司 Menzies Aviation 及航空公司 Wizz Air 也都第一时间向乘客致歉,强调这是一起“个例事件”,并承诺加强管理,以防类似情况再次发生。
大家之前有没有遇到过行李被暴力运输的情况呢?
行李丢失了该怎么办
最后,委员带大家了解一下,如果万一真的遇到了行李丢失的情况,该怎么应对。乘坐国际航班,行李丢失可以说是常事,尤其是对于转机的小伙伴们。如果在传送带上迟迟找不到自己的行李,那就有可能是出现了行李丢失或者行李延误的情况。
图源:Google
遇到这种情况首先别着急,还未离开机场的小伙伴,带上你的护照登机牌等,去机场的服务台登记表格,简要描述自己行李的特征,例如颜色、形状、大小等等,机场和航空公司的服务人员会根据你提供的特征信息和行李号,在数据库中查询丢失行李的位置。留下你在英国的地址和联系方式,他们找到行李之后会根据这个地址寄还给你或者让你自己来机场取。
图源:BBC
已经离开机场的小伙伴,可以去航空公司的官网在线报告,也是填写表格,提供信息,然后工作人员会根据你上报的信息来查找、匹配丢失的行李。
如果行李不幸最终没有找回,是可以申请赔偿的。各大航空公司的赔偿标准不同,具体的信息需要大家去自己乘坐的航空公司官网上查看。
图源:Google
委员提醒:虽然行李丢失的概率很小,但一旦丢了就不是一般的糟心。所以大家最好在托运行李之前就做好准备,比如仔细清理箱子上的贴条,做上显眼的记号等等,尽可能避免这个麻烦。如果需要找回行李,一定要保存好相关的文件,比如行李牌、丢失登记回执等等,尽可能地保护自己的权益。
当然啦,委员还是希望大家永远都遇不到这些麻烦,每次出行都能顺顺利利平平安安的!