纽约市市长埃里克·亚当斯（Eric Adams）表示，地铁犯罪显著下降，过去八个月内，专门的团队已将900多名无家可归者从地铁中清除。

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然而，亚当斯同时也承认，许多纽约市民对地铁内发生的情况感到担忧。 亚当斯表示，今年至今地铁犯罪下降了28%。他还表示，由PATH团队（包括外展工作者、警察和医疗专业人员）组成的队伍全天候24小时在地铁系统内，持续将无家可归者，包括许多面临心理健康问题的人，清理出地铁。 亚当斯说道：“感知就是现实，我们理解这一点。但这是我们面临的一个非常复杂的问题。”

市长接着表示：“有一种感觉，觉得这种情况很普遍。但不，这只是少数人，他们长期被忽视了。所以我理解纽约市民的感受，这也是我们决定不再忽视这一问题的原因。” 市长与外展工作者如William Williams表示，解决这个问题的唯一办法是耐心与坚持。 William表示：“我们每天坚持做我们做的事，希望能够改变他们的想法，接受我们提供的服务。” William还表示，他经常遇到一些显然无法照顾自己的人，但他无能为力。 在Albany，有关如何在保护个人权利的同时，简化强制性送医程序的讨论一直在进行。 William说，他每天至少会遇到一个需要强制送医的人，但他只能无奈地离开。 他说：“这令人心碎，因为这些人可能需要被转移，且卫生条件非常差，急需帮助。”