随着超市暴力事件增加,Loblaw 宣布将试点项目扩展到安省,允许 Loblaw Cos. Ltd 旗下零售店的部分员工使用随身摄像头。
以后去超市买菜,你可能会被录像!
加拿大最大的零售巨头Loblaw Cos. Ltd近日确认,正在扩大其“随身摄像头试点项目(body-worn cameras pilot)”,该项目去年在阿尔伯塔省(Alberta)和萨斯喀彻温省(Saskatchewan)启动,而现在将扩展到安大略省、BC 省和曼尼托巴省。
Loblaw 表示,此举是为了减少超市中的暴力事件,保护员工和顾客的安全。
据加拿大零售委员会(Retail Council of Canada)统计,近年来零售行业的暴力事件呈上升趋势,特别是疫情以来,超市和药店里“暴力个体”越来越多,不仅对顾客,也对员工的安全造成了极大的威胁。
Loblaw 的发言人在邮件声明中表示:“试点项目的初步数据显示,佩戴摄像头可能有助于减少暴力事件。但要想真正评估其长期影响,我们需要在更多门店、更长时间内进行测试。”
然而,Loblaw并未透露具体哪些门店参与了试点,也没有说明是 Loblaws 超市还是 Shoppers Drug Mart(大统华母公司)的门店会进行测试。
具体怎么操作?会不会影响顾客?
根据 Loblaw 公司的说法:只有经过专业培训的资产保护代表(Asset Protection Representatives)、第三方安保、门店管理人员以及部分特殊情况下的员工才会佩戴摄像头。 摄像头不会一直开着,只有在员工“感到安全受到威胁”或“可能出现暴力冲突”时才会启动录像。一旦摄像头开启,员工必须“通知周围的人”,确保顾客知情。
Loblaw 进一步强调:“顾客、员工和门店的安全仍然是我们的首要任务。扩大试点项目,体现了我们对打造更安全购物环境的承诺。”
加拿大其他商家会不会跟进?
实际上,Loblaw 并不是第一家尝试让员工佩戴摄像头的零售企业。沃尔玛(Walmart)近年来加大了商店内的监控力度,甚至在部分自助结账区域安装 AI 监控系统,防止盗窃。 全食超市(Whole Foods)也曾在部分门店测试过员工佩戴随身摄像头。
随着零售暴力事件的增加,不排除未来更多加拿大超市、商店也开始效仿 Loblaw,让员工佩戴摄像头。