自官方现金利率（OCR）去年8月开始下降以来，Kiwibank在调整浮动房贷利率方面行动最慢，在新西兰主要银行中拖延时间最长。银行降息速度排名ANZ首席执行官Antonia Watson在国会调查中被问及，每次OCR下调后ANZ多久才会把降息传递给消费者？Interest.co.nzz针对各大银行就这一问题进行了分析。分析结果显示，自2024年8月以来，Kiwibank平均需要 13.5个工作日 才会对现有客户调整浮动房贷利率。相比之下，Westpac的平均时间为 13个工作日，ANZ的平均时间为 8.4个工作日（若排除提前调整的特殊情况，则为 10.25个工作日）。

银行应立即传导降息？银行改革联盟（BRC）召集人、经济顾问Kent Duston认为，银行应该立即向客户传导OCR的下降幅度。例如，今年2月的降息幅度已提前被市场预期，银行理应在OCR公布当天执行降息，而不是延迟。BRC发布的报告指出，仅2月OCR调整后的延迟降息，就可能让客户损失超 500万纽币。Duston批评银行“公然牟利，滥用市场支配地位”，并指责新西兰商务委员会（Commerce Commission）和金融市场管理局（FMA）未能采取行动。BRC已就此向商务委员会提出投诉，但该委员会在2024年9月回复称 “无计划对利率调整进行监管”。银行加息速度更慢Interest.co.nz还对比了2021年至2023年间OCR从 0.25% 上升至 5.50% 时，各大银行加息的平均时间。数据显示，银行的加息反应速度普遍慢于降息。其中，ASB在加息时平均 10.6 个工作日便调整浮动房贷利率，而在降息时，该银行的调整速度少了 2.85个工作日。相比之下，ANZ加息时的平均调整时间为 13.55 个工作日，BNZ为 13.9 个工作日，Kiwibank为 14.1 个工作日，Westpac最慢，平均 16.08 个工作日。IT系统成为降息“挡板”？银行普遍将降息延迟归因于IT系统和合规要求。例如，ANZ首席执行官Antonia Watson表示，某些储蓄产品（如Serious Saver）只能在每月初调整利率，这一限制源于银行的IT系统。ASB表示，银行在调整利率时必须将新利率整合至贷款系统，通常需要几天时间。Westpac则表示，其IT系统不存在限制，但需要提前通知客户，因此也会产生一定的时间延迟。BNZ首席执行官Dan Huggins则在国会听证会上表示，该银行正 “重金投资” 以升级核心系统，缩短调整时间。然而，随着银行之间利率竞争的出现，特别是在两到三年期固定利率下降的背景下，借款人的利率选择倾向或将很快转向较长期固定利率。