清楚标明菜品价格能减少纠纷 对食客及业者是双赢

新闻来源: 联合早报 于 2025-03-25 20:48:33

杂菜饭摊不同菜肴附上不同颜色的标签,食客只须对照摊位张贴的颜色说明,就能知道菜品的价格。 (林明顺摄)

杂菜饭摊位清楚标明每道菜品价格的做法有利消费者,对业者也有好处,能减少同食客的纠纷,还可能提升工作效率。

由新加坡消费者协会牵头的杂菜饭价格标签计划,星期一(3月24日)率先于登加新镇的口福食阁试行,接下来将推展到其他口福食阁和咖啡店。受访食客和业者乐观其成。

价格标签反应好 食客:能较清楚每样菜品售价

据记者现场观察,食客对每道菜品附上价格标签的做法感到新鲜。他们只要看一看标签颜色,再对照摊位张贴的颜色说明,就能知道菜品的价格。售价较高的精选菜肴则搭配白色标签,上面会写明价格。

搬入登加新镇八个月的苏元奇(67岁,退休者)告诉《联合早报》,标示价格的做法很好。“能比较清楚每样菜品的售价,是不是我们付得起的。以前没有标明价格,即使摊位助手算错了,我们也不知道。”

另一名居民江慧芳(42岁,工程师)曾经试过在其他地方连续两天点了相同的菜品,结账时的价格却不一样。“通常摊位助手说总价多少,我就付多少钱。有时候看到想吃的菜品也不敢点,因为不知道价格。”

曾经经营咖啡店及开设煮炒摊位的林坵蒝(45岁)受访时指出,不同地点的食阁及咖啡店的摊位租金不一,加上其他考量,因此类似的菜品定价未必一样,如果没有标示,食客点菜时没有把握。

他说,价格不明除了可能导致结账时发生纠纷,一些食客为了控制开销,点菜时可能频频询问个别菜品的价格,摊位助手在繁忙时段得服务许多人,偶尔难免不耐烦,态度可能会差一点。菜品标明价格能避免这类情况发生。

食客清楚价格,还能加快点菜的速度,摊位助手能更快提供服务。这能减少食客排队时间,也能吸引更多食客光顾,提升业者的营业额。

金山岭饮食集团主席洪启强认为,以颜色标签标示杂菜饭菜品价格的做法有创意,像日本回转寿司餐厅以不同颜色的盘子来标价。金山岭目前经营约20家咖啡店。

洪启强会先观察消费者的反应,再考虑是否鼓励旗下咖啡店的杂菜饭摊位效仿这个做法。试点计划才刚推出,有了消费者的反馈后,集团就能研究做法是否有改进空间。

“如果消费者反应好,杂菜饭业者自然会愿意配合。如果做法麻烦、不可行及难以持续,我们再怎么大力鼓励,业者的反应也不会好。”

 
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