愤怒的美国人因今天希思罗机场关闭而被困在全球各地，他们抨击英国最大机场，急于回家。

由于附近变电站发生大火并导致昨晚深夜将机场断电，希思罗机场的航班于周五取消。至少1,350个往返希思罗的航班受到影响，数万名乘客被困在海外机场。来自美国、加勒比地区和印度的数十架飞机被迫在半空中返回。其他飞机被转到英国和欧洲其他机场。旅客批评希思罗机场和航空公司员工的“混乱”通知，一些人声称他们直到今天抵达机场才被告知航班已取消。一些人对航空公司的客户服务热线感到愤怒，声称“忙碌”，几乎不可能联系到人类。一些旅客试图充分利用这种情况，甚至向AI询问度假目的地的推荐，但大多数人表示他们“需要回家”并且正在设法安排替代旅行计划。尽管他们拼命努力回到美国，航空专家警告巨大火势的影响可能会持续几天，因为乘客尝试重新安排旅行，航空公司努力将飞机和机组人员送到正确的地点。

在伦敦市中心帕丁顿车站等候，通常提供前往希思罗的特快列车服务的泰勒·普瑞布今早通过电子邮件联系航空公司，急切希望找到一趟新的飞往他田纳西州纳什维尔家人的航班。”我敢肯定每个人都需要在某处换乘新航班。所以我只是尽力最快安排。'现年36岁的普瑞布对此表示。“希望我只需要多待一天就能回到我的妻子和女儿身边。他们可能已经希望我早点回家了。”他承认曾向OpenAI的聊天机器人ChatGPT询问消磨时间的方法。“我觉得也许我可以去探索另一个城市。”约翰·莫里亚蒂，另一位美国旅行者，专心倾听着手机的扬声器，希望能联系上航空公司的客户服务热线。这位75岁的男子表示，他急于返回波士顿看望从纽约来看他的女儿。“所有线路都忙着，所以我可 能还会在这里呆一天。这并不是世界上最糟糕的事情。伦敦是我最喜欢的城市，但我需要回家。”来自爱荷华州的21岁的博·马尔表示，当他们刚抵达伦敦时，他们感到“非常兴奋和充满希望”，但“现在我们必须等待，有点紧张”。

一些乘客对机场今天与旅客之间的沟通方式感到失望。“只提供名字俄苏的男子本来指望飞往迈阿密参加儿子的大学首日，他表示机场网站上的指示“令人困惑”。他手提行李从希思罗五号航站楼外圆环步行至机场，却被告知无法进入。当他朝着圆环返回时说：“网站显示‘航班准时’。他们只有一条信息，不要来这里，而是查看更新。”“更新显示‘航班准时’，但没有人被允许进入。所以这实在太令人困惑了。”提到他将在迈阿密大学开始学期的儿子时，他说：“他周一就要注册了。”他补充说：“如果网站上显示‘航班取消’，我们是不会来的。”达拉斯的一家人同样感到失望，因为他们原本希望从希思罗飞往德克萨斯州回家，却被告知机场关闭。

安德鲁·斯里和他的妻子以及他们年龄从八岁到一岁的三个孩子前来英国拜访安德鲁的住在伦敦东格林威治的妹妹安德里娅。“我只希望他们能告诉我们最新情况。”斯里在轮到他们在机场圆环处等待更新时说道。“目前，我们的航班时间表显示延误，所以我们开车前来。现在我们到了，他们却告诉我们，‘实际上机场关闭了’，所以有点失望。”“显然发生了某些事情，他们正在采取预防措施，我们理解。我们只希望能提前获得警告不要来这里。”来自俄勒冈州波特兰的44岁的鲁本·科尔特斯今天早上从南非抵达英国，进行过该国的传教工作。“我们刚刚收到通知说我们不会降落在希思罗，我们将降落在...我甚至不知道我们现在在哪里，”他说。“他们告诉我们飞机会在这里停留，直到另行通知，我们必须下飞机自行解决问题。”在被问及是否要从其他邻近机场，如卢顿飞行时，他回答说：“嗯，这是我们正在尝试了解的事情，我们无法联系他们或其他人。”“我离家已经很久了，所以我只想回到家人身边。”

周五，希思罗宣布将关闭到当地时间晚上11点59分的机场，导致超过20万名乘客的往返航班被取消。约67,000户住宅在晚间断电，超过100人被疏散后，附近一个电力变电站的变压器发生火灾。居民描述听到一声巨大的爆炸声，随后是一个火球和滚滚浓烟，当火焰燃烧穿过机场附近的电力变电站时。伦敦消防局派出10辆消防车和约70名消防员控制了火灾，大约150人被疏散出邻近电力站附近的住所。目前还不清楚是什么引发了这场大火，但英国能源大臣艾德·米利班德表示“没有暗示”有人串通。反恐侦探现在正领导对火灾的调查，有声音声称这可能是与弗拉基米尔·普京的破坏活动有关的俄罗斯破坏行动。伦敦大都会警察表示，反恐部门接手这起案件，因为他们有能力快速找到原因，以及电力变电站火灾的位置及对关键国家基础设施的影响。这场持续七个小时的大火还使机场备用电源宕机。希思罗在一份声明中表示，他们别无选择，只能关闭机场一整天。“我们预计未来几天会有重大干扰，乘客绝对不应在任何情况下前往机场，直到机场重新开放，”一名机场发言人表示。

这场火灾对旅行的广泛影响引发了批评，认为如果一场火灾就能关闭欧洲最繁忙的机场，那么英国在面对灾难或某种攻击时准备不足。“英国的关键国家基础设施的抗灾能力远远不够，让我们对不会再次发生这样的事情感到信心的水平。”亨利杰克逊学会的执行主管阿兰·门多萨表示。“如果一场火灾能关闭希思罗的主要系统，然后显然还关闭备用系统，那么这表明我们的灾难管理体系存在严重问题。”英国首相基尔·斯塔默勋爵的发言人承认当局需要回答问题，并表示需要进行彻底的调查，以确保“不会再发生此类规模的干扰”。尽管火势已受控制，航空专家警告机场关闭将在两到四天内感受到影响，因为航空公司、货运承运商和机组人员需要重新安排位置以及乘客需要重新预订。“机场今晚午夜重新开放后，不仅要恢复明天的航班，还涉及处理延误和产生的一连串影响，”航空顾问阿妮塔·门迪拉塔说。“机组人员和飞机，现在很多都不在他们应该在的地方。所以这种重新计算将非常复杂。”