奥克兰夫妇Mu Lin和Jane Zhang深受业主委员会（Body Corporate）困扰，陷入一场旷日持久的“法律噩梦”。

二人在Mt Wellington拥有一处轻工业物业，用于服装制造，和一栋住宅公寓共享产权。但由于复杂的法律规定，他们不仅要承担高昂的费用，还未享受到相应服务。

Lin和Zhang的物业管理费用从每年约2400纽币飙升至超过2万纽币，几乎是原来的十倍。他们多次尝试反抗业主委员会，但始终无果。

类似案例暴增

过去一年，新西兰租赁仲裁庭受理了403起与公寓业主委员会相关的纠纷。

随着公寓和联排别墅增多，这类矛盾预计将继续上升。

奥克兰理工大学法学院副教授Rod Thomas指出，许多人不了解业主委员会的特殊治理模式。

委员会的多数决定对所有业主都有约束力，而个体业主往往无法反抗。加之委员会通常由业主自发组成，并非专业人士，治理过程中容易出现问题。因此，纠纷不可避免。

近年来，奥克兰曾发生过几起因业主委员会引发的著名案件，如业主因漏水问题破产，或因与业主委员会发生纠纷而被禁止进入自己的公寓。

立法改革承诺落空

尽管有声音呼吁改革公寓管理法规，但自2010年《单位产权法》更新以来，法律改革一直没有实质进展。

工党在2020年大选前曾承诺审查公寓管理体系，但至今无动于衷。当前联合政府也未将此事列入议程。

交钱却没话语权

Lin和Zhang于2006年购买物业时，曾与业主委员会达成协议，支付“管理费的九分之一”和“1%的公共电费”。

然而，业主委员会如今要求他们支付整个公寓27%的维护和公共设施费用。

费用份额的计算方式基于物业价值而非服务使用占比，这是常见的做法。但这一变化导致Lin和Zhang负担沉重，甚至不得不重新抵押房产，并向家人借钱来维持开支。

“我们居然要支付邻居公寓的清洁、消防、年度安全认证、水电和公共区域维修费用，而这些与我们的物业根本无关。此外，我们还要承担自己这栋建筑的所有费用。”

尽管承担了三分之一的费用，他们在业主委员会中的投票权只有九分之一，所有支出决策都由其他业主决定。

他们提出无偿赠送委员会15个地下停车位，以换取重新谈判费用的机会，但委员会对法律费用分摊无法达成一致，自去年11月以来，再也没有回应他们的请求。

他们曾联系过六位律师和四名国会议员，但始终未得到明确答复。

这一困境已经严重影响了二人的心理健康。

Lin说：“每次收到账单，我的身体都会发抖，我们只能靠安眠药入睡。”

业主委员会主席回应

业主委员会主席Jim Finnigan表示：“这件事确实有另外一个版本，但我不打算讨论。”

尽管如此，Finnigan承认确实存在问题。

“我愿意进行对话和交流，迫切希望能解决这个问题。”

“我愿意让（这对夫妇）给我打电话或者通过他们的律师再发一封邮件。”

法律成本高昂

面对高额的法律费用，他们也感到进退两难。尽管他们已花费约10万纽币咨询律师，但结果均为“无胜算”。

有人建议他们向高等法院起诉，但费用预计高达15万纽币。虽然他们向租赁仲裁庭提出申诉，但最终败诉。

仲裁庭认为，之前关于费用的协议只是“口头协议”，业主委员会有权根据物业价值分摊费用，而公用设施利益分摊机制至今未被评估。

此外，Lin和Zhang面临的最大问题之一是管理费拖欠带来的投票权丧失，他们无法在委员会内推动任何变革。

为此，他们曾向国会议员求助，但问题被推来推去，至今没有得到实质性进展。

更让人心酸的是，尽管他们交了高额的管理费，但建筑屋顶依然漏水，他们的维修请求至今没有得到解决。

Zhang表示，曾尝试卖掉这套物业，但每当潜在买家得知高额管理费后，就会放弃购买。

对于他们而言，问题的根源在于新西兰的公寓管理体系缺乏足够的透明度和公平性。尽管相关立法改革的呼声不断，但现有法律和治理结构仍未能保护业主的权益。

Lin和Zhang表示，他们并不想特殊待遇，只希望得到一个公平的解决方案。

Lin和Zhang的经历反映了公寓管理体系中的典型现象：在这个体系里，委员会的多数决定具有法律约束力，而个体业主往往无力反抗。

早前案例：天降巨额账单，奥克兰众业主原地崩溃

今年1月的一篇报道同样惊人。

奥克兰中区Kingsland的公寓业主收到的修缮账单让人崩溃，整体修复费用最低为3660万纽币，最高达8290万纽币。

该公寓共有六层、90套公寓，业主面临三种修缮方案，对应的每家费用分别为35万、64.3万和80万纽币。

建筑的问题包括二楼通风走廊的湿气侵入、火警系统更换、防火隐患、平台层防水膜漏水、外部阳台防水失效等。

尽管进行了调查，业主被告知无法就任何维修索赔获得补偿，因为已经超过10年的索赔期限。

为了逃避天价账单，一些业主已开始脱手甩卖。