对方俊杰来说，法庭通译员这份工作不仅要精通双语及方言，还要在高压环境下保持冷静，准确翻译当事人的所有表述，甚至包括粗口。虽然人工智能（AI）技术发展迅速，但他相信通译员仍有不可替代的作用，未来将与AI并肩工作，在保持人性化的同时，利用科技提升效率。

从新加坡国立大学中文系毕业后，方俊杰（41岁）曾经当过几年华文教师，却意识到这份工作不适合自己。在网上求职时，他偶然看到了法庭通译员的招聘广告。

方俊杰对这份与语言相关的工作感兴趣，决定一试。他过五关斩六将，通过严苛的选拔，成为家事司法法院的通译员。这份工作一做就是11年。

除了庭审口译，方俊杰的日常工作内容也包括书面文件翻译和行政事务等。这份工作看似低调，要胜任却不容易，不仅要精通双语甚至是方言，遇到情绪激动的当事人，还须保持冷静、专注任务，避免被外部因素影响。

他说，通译时必须忠实地译出当事人的意思，即便是粗口也不例外，除非法官说不必。若单独与爆粗口的当事人交谈，他则会提醒对方尊重法院的礼仪。

如果确定直译可能因文化差异造成误解，方俊杰也会通知法官并说明，要求自己加以解释，避免误解出错。

精通方言成为额外优势

方俊杰还能做福建话的通译。他说，对家事司法法院的通译员来说，华语和英语以外，再精通一门方言是额外优势，因为这里比其他法院更常遇到讲福建话和广东话等方言的当事人。

他指出，家事司法法院的案件一般涉及夫妻、孩子以及父母等，关系有时相当复杂，当事人刚来法庭时常常相互充满敌意。而通译员为他们提供帮助，协助各方沟通、达成协议，是这份工作让他感到最满足的地方。通译员的角色不仅是翻译文字，家事司法法院采用治疗式司法（Therapeutic Justice）理念处理案件，而通译员也秉持这个理念。“我们在说话时，以及态度方面，会试图减少敌意，营造一种有助于解决问题的友善氛围。”

如今生成式AI已能进行翻译等工作，但方俊杰认为，人类的语气、面部表情和细微动作等，AI是难以解读的，因此法庭通译员未来可与AI共存、并肩工作。“我们在善用科技提高效率的同时，也一定要保持人性化的部分。”