德国服务行业工会 ver.di宣布，将于3月10日（周一）在全国11个机场举行大规模罢工，以推动公共部门和地勤服务人员的薪资谈判。预计机场运营将大幅受影响，部分机场甚至完全停运。

此次罢工涵盖德国主要机场，包括：

慕尼黑（München）

斯图加特（Stuttgart）

法兰克福（Frankfurt）

科隆/波恩（Köln/Bonn）

杜塞尔多夫（Düsseldorf）

多特蒙德（Dortmund）

汉诺威（Hannover）

不来梅（Bremen）

汉堡（Hamburg）

柏林-勃兰登堡机场（Berlin-Brandenburg, BER）

莱比锡/哈雷（Leipzig-Halle）

受影响的服务：

地勤服务（行李处理、安检、值机等）

航班调度

机场管理

工会预计，这场24小时的大罢工将导致大范围的航班取消和延误，特别是在柏林-勃兰登堡机场（BER），该机场将完全关闭，当天不会有任何航班起降。

此次罢工的背景是公共部门工资谈判的僵局。Ver.di工会要求：

工资上涨8%（至少增加350欧元/月）

夜班、节假日等特殊工作时间的补贴增加

学徒和实习生工资增加200欧元/月

额外增加3天带薪休假

然而，资方（联邦和地方政府）拒绝了这些要求，认为无法承担这些开支。工会副主席克里斯蒂娜·贝勒（Christine Behle）表示：“我们别无选择，只能通过罢工施压，因为雇主至今没有提出任何实质性的薪资方案。”

下一轮薪资谈判定于3月14日至16日在波茨坦举行。

此次罢工并非首次，过去几个月内，科隆、杜塞尔多夫、汉堡、慕尼黑等机场已经经历过类似的停工行动，导致大量航班取消。2023年3月，法兰克福机场的公共部门工作人员也进行了大规模罢工，当时还与铁路和交通工会（EVG）协调同步进行。

1. 发现航班受罢工影响，第一步该做什么？

立即联系您的航空公司！

当您得知航班因罢工受影响时，应尽快与航空公司取得联系，询问是否提供替代航班或其他交通方案。如果航空公司未主动提供解决方案，您可以设定一个合理的回复时限（临近起飞时限可适当缩短）。

如果航空公司不回复，您可以采取以下措施：

自行预订替代航班，并保留所有相关票据（机票、酒店、交通等）以便后续索赔。

申请航班改签，或要求全额退款（详见第 4 点）。

2. 罢工导致航班取消，能获得赔偿吗？

一般情况下，航班取消或延误，乘客可以根据欧盟法规（EU 261/2004）申请经济补偿。然而，是否能获得赔偿取决于罢工的性质：

有资格获得赔偿的情况：

航空公司内部罢工（如飞行员、机组人员、公司内部员工罢工）。

航空公司管理失误，未能妥善安排替代航班。

无权获得赔偿的情况：

机场地勤、安检人员或空管人员罢工，因其被视为航空公司不可控的外部因素。

恶劣天气、政治动荡、恐怖袭击等不可抗力因素。

重要提醒：

尽管罢工可能不在航空公司的控制范围内，但航空公司仍有责任提供替代方案，包括改签或退款。即使无法获得经济赔偿，乘客仍享有其他权利（如食宿安排）。

3. 罢工期间，航空公司必须提供哪些帮助？

如果您的航班被取消，航空公司必须提供合理的帮助，包括：

免费改签至下一趟可行航班（同一航空公司或合作航司）。

提供其他交通方式，如火车、长途大巴等（特别是国内或短途航班）。

如有必要，安排住宿（特别是跨夜滞留的情况）。

若航空公司未提供上述服务，您可自行安排，并保留所有票据以申请报销！

4. 乘客可以申请全额退票吗？

如果航班取消或严重延误，乘客可以选择放弃航班并申请全额退款。

退款要求：

航空公司必须在7天内退款。

航空公司可能会提供旅行代金券，但您可以拒绝，坚持要求现金退款。

退票 vs. 改签，如何选择？

若您的行程仍有安排，可以优先要求改签，这样能更快抵达目的地。

若行程已无意义，建议申请全额退票，避免不必要的折腾。

5. 预订了“机+酒”旅游套餐，怎么办？

如果您的航班是跟团游或机+酒店打包的一部分，您的主要责任方是旅行社或旅游公司，他们必须：

提供替代航班或安排替代交通方式。

承担因航班延误造成的额外费用（如住宿、餐饮、交通）。

若航班延误超过 5 小时，乘客可要求降低旅行费用（退款或补偿）。

联系旅行社，确认新的安排，避免自行承担损失！

6. 遇到机场抗议或极端天气怎么办？

若因环保抗议或天气原因导致航班取消，乘客无权获得经济赔偿，但仍有以下权利：

改签或全额退票（与罢工政策相同）。

在航班延误期间获得基本保障（食物、饮品、酒店）。

重点提醒：若机场因抗议行动关闭，导致航空公司无法正常运营，您仍有权要求改签或退款！

总结：如何最大程度维护您的权益？

立即联系航空公司，要求提供替代航班或其他安排。

妥善保存所有票据，以便后续报销（如酒店、交通费用）。

了解您的权利，如改签、退票或基本生活补助。

乘坐短途航班时，可考虑改乘火车或长途大巴，减少不必要的等待。

如果通过旅行社预订，应立即与旅行社沟通新的安排。

无论您是因罢工、抗议还是天气原因滞留机场，了解您的权利并主动与航空公司沟通，是保障自身权益的最佳方式！