Pak'nSave Whanganui超市。Photo / Bevan Conley
据报道,这名顾客名叫Taysha Williams,她最近在社交媒体上讲述了自己的遭遇。 她称,上周六(3月1日)在Whanganui的Pak’nSave超市购物并完成支付后,却被工作人员要求提供她的个人信息,否则不准离开。这让她感到“尴尬”。 Williams觉得自己受到不公平对待,要求超市作出解释,并等待了30分钟。她认为,自己被单挑出来“很尴尬”,而且当时还带着两个十几岁的孩子。 “我感觉自己被当做小偷。”她说,在等待的30分钟里,先后有5名工作人员(包括3名主管)与她进行了交谈。 直到第六名工作人员向她解释称,超市需要她的详细信息,是为了防止欺诈或盗刷,因为如此大额消费可能是使用盗窃的银行卡。 这位女士说她同意这个请求,并再次要求超市拿出政策文件,但这名工作人员的态度很差。 “因为我在挑战他……他开始发出尖刻的评论,好像我犯了什么罪。” 这名工作人员站在Williams面前,重复说她不能离开,但也承认如果她离开“不知道”会发生什么。直到这名女子径直离开。 “所以我告诉我的孩子们,我们走吧,然后我们就走了。” 之后,她投诉了这家超市。 Pak’nSave Whanganui在Facebook上回应了Williams的帖子,并澄清了他们的政策。对此你怎么看?