张镕圳于2015年至2017年履行国民服役期间，在新加坡民防部队担任紧急医疗技术员指导。这段经历让他深刻体会到医疗危机对人们的影响。

张镕圳从小就乐于倾听亲友的心声，帮助他们解决困难。他逐渐意识到，个人的突破往往需要来自外界的力量，亲友和环境都能影响个人如何面对困境。这种体会让他萌生成为社工的想法。

“医疗社工的工作让我眼前一亮，它可让我把对医疗保健的兴趣和帮助他人的渴望结合起来，以系统性的方式帮助他人。”

大学期间，张镕圳选择社工专业，并在2018年于陈笃生医院实习。毕业后，他回到医院担任全职医疗社工，如今30岁的他已是陈笃生医院的高级医疗社工。

为患者和家属带来希望和温暖

张镕圳主要帮助在医院接受精神科治疗或急诊科就诊的患者，为他们提供个案管理服务。他与医生、护士和其他医疗人员密切合作，帮助患者和家属处理因疾病带来的各种问题，例如情绪、心理、社会、环境和实际问题。

张镕圳所服务的患者中，大多数是年长者。张镕圳说，这个群体更容易变得虚弱和脆弱。

他说，曾遇过一个在马来西亚中风后失去所有证件的年长者。由于缺乏身份证明，这名年长者无法获得住所和必要的护理。“我们与政府部门密切合作，最终帮助他更换证件并入住合适的庇护所。”

张镕圳相信，每个人都有长处和能力，医疗社工只是提供额外的支持，帮助他们改善生活。他始终坚信，虽然无法解决所有问题，但能为患者和家属带来希望和温暖。

“即使我们的交流很短暂，如果能带给他们慰藉，帮他们理清思路，让他们知道自己并不孤单，我就感到很有成就感。”