人工智能（AI）越来越多的取代人类的工作，新加坡星展集团计划在未来三年内削减约4000个合同工和临时工。星展银行目前聘用8000-9000名这类员工。

星展集团总裁高博德表示，这一举措主要是由于AI人工智能的进一步采用，但不会影响长期聘约员工，未来几年的临时和合同职位的减少，劳动力的削减是自然减员现象。总部在新加坡的星展集团拥有约4.1万名员工。

这一趋势显示银行业对人工智能的依赖程度不断加深，以提升运营效率和降低成本。据媒体报道，全球银行业将在未来三到五年内裁减多达20万个工作岗位，主要集中在后台、中台和运营部门。 德勤的报告指出，人工智能将成为未来五年银行业的关键增长因素，重新定义业务规划和运营模式。