英国广播公司（BBC）近日公布的一项调查显示，当前主流的生成式人工智能（AI）在回答新闻问题时，存在严重的准确性问题。在测试的四个AI助手中，超过一半的回答（51%）存在重大错误，甚至19%错误引用了BBC的报道，数据和事实均有失实情况。

【人工智能在新闻信息上的“幻觉”】

在此次调查中，BBC对ChatGPT（OpenAI）、Copilot（微软）、Gemini（谷歌）和Perplexity四款生成式人工智能进行了一个月的测试，并要求这些AI在可能的情况下引用BBC News的报道作为信息来源。随后，BBC的专业记者根据准确性、公正性以及引用来源的方式对这些回答进行评估。

调查发现，51%的AI回答存在严重问题，其中19%错误引用BBC的报道，包括提供错误的数字、日期或直接传播虚假信息。此外，13%的AI引用内容被“篡改”或“根本不存在”，即AI“编造”了信息来源。

例如，Gemini在回答有关英国国家医疗服务体系（NHS）的问题时，错误地称“NHS不建议人们使用电子烟，并推荐吸烟者选择其他戒烟方式”。然而，NHS官网实际上将电子烟列为“最有效的戒烟工具之一”，该AI的回答明显与事实不符。

此外，Perplexity在报道中东局势时，错误引用BBC，称伊朗在冲突初期“表现出克制”，并将以色列的行动描述为“侵略性”，这些带有主观判断的表述并未出现在BBC的原始报道中。

【BBC警告：人工智能新闻信息仍需严格核实】

BBC生成式AI项目负责人彼得·阿彻（Peter Archer）警告称：“许多人可能认为，他们可以信赖AI提供的信息，但这项研究表明，这些AI助手在关键新闻事件上可能会提供被扭曲、错误或误导性的答案。”

他强调：“生成式AI的应用会继续扩大，因此确保其提供的信息准确且值得信赖至关重要。”他建议AI公司与媒体机构建立更紧密的合作，以提高信息的可靠性。

【AI在新闻领域的可靠性仍存争议】

BBC的这项调查并非唯一针对AI新闻可靠性的研究。全球多个团队对AI的准确性进行了评估。例如，ChatGPT的可靠性评分被测评为60%至90%不等。

目前，多位专家建议用户在使用AI进行新闻信息查询时，必须具备独立核实的能力。美国斯特雷耶大学图书馆（Strayer University Library）在其建议中指出：“无论AI回答看起来多么可信，用户都应始终核实事实、研究和信息来源。”

【未来展望：AI新闻信息监管或成趋势】

随着AI在新闻传播中的应用越来越广泛，信息准确性问题引发了监管讨论。BBC此次研究为行业敲响警钟，或推动AI新闻信息审核机制的建立。未来，AI公司可能需要加强与新闻机构合作，提高信息质量，以确保公共信息的公正性和可靠性。