10月15日，一名年轻女子死于急性脑膜炎。尽管多次拨打急救电话（Samu），她的症状并未被接线员认真对待。家属已提起诉讼，案件正在调查中。法国区域卫生局（ARS）也启动了调查程序。

据法国新闻资讯台BFMTV报道，这场噩梦持续了数小时。一名25岁的女子在10月15日因急性脑膜炎去世。她的亲属认为，由于多次求助未得到及时响应，她的病情被延误。蒙彼利埃（Montpellier）检察官办公室证实已接到指控“不协助危难中人士”的投诉并展开调查。区域卫生局也已派遣检查组进行检查。

“我的闺蜜、我的知己被那些本应保护我们的人遗弃了，尽管我多次拨打了15和18的求救电话，但数小时内却没有一位医生、急救人员或救护车出动，”这位女子的一位朋友在Actu.fr上指责道。

“我看到一片白光，我快要死了”

据陪伴这位患者的朋友回忆，10月15日，病人出现呕吐和高烧的症状。这位朋友称患者多次拨打急救电话，但尽管其病情严重，急救中心始终未派出救护车。她描述道，患者“出现昏厥，排便中带有鲜红的血液，无法移动双腿，一只手僵硬，手指无法活动”。

在电话中，患者描述说：“我的手很痛，我感觉不到它了。”而接线员却回答说：“你不能既感到疼痛，又感觉不到手……”他还说：“你去用热水冲手，洗个热水澡，就会好起来的。”朋友描述了急救电话接线员的反应：“充满了轻蔑。”

由于急救中心始终拒绝派出救护车，最终，她只能自己找了一位有车的朋友，将患者送到圣罗克医院（polyclinique Saint-Roch）的急诊室。路上，患者不断重复“我看到一片白光，浑身像被火烧，我快要死了”。在被转往蒙彼利埃综合医院（CHU de Montpellier）的路上，患者失去意识，医护团队最终未能使她恢复生命体征。

据蒙彼利埃副检察官马尔科·斯库奇马拉（Marco Scuccimarra）10月28日上午介绍，这位年轻女子在入院“两小时后”死亡。尸检结果确认她死于脑膜炎，即“脑膜炎球菌侵袭性感染”，这是一种“具有传染性的严重疾病”。

“这是极大的忽视和偏见”

死者的朋友愤怒地说道：“他们（接线员）是有可能出错的，但这次却充满了轻视和偏见。”非故意杀人调查10月25日星期五，医院发表声明，表示会向家属和亲属“毫无保留地说明该患者死亡的具体情况”，并承诺配合调查。医院表示，“在内部调查结论出来之前，已经采取了若干措施”，但未具体说明内容。

法国急救中心副主席路易·苏拉特教授（Louis Soulat）向BFMTV解释道：“一开始已安排医疗调度，并建议请家庭医生上门诊治，但未能实现。随后，调度员建议病人自行前往门诊就诊。”他补充说：“电话调度非常困难……目前这种症状在这个季节较为常见。”此次事件涉及的急救接线员已被停职，年轻女子的父母提起了诉讼，司法部门已介入调查。目前，尚未定性为过失杀人罪，因为此罪名要求证明急救中的可能失误与患者死亡之间存在因果关系。