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新平台MyActiveSG+预订体育设施更公平 6月15日启用

新闻来源: 联合早报 于 2024-05-03 23:36:13  



新的MyActiveSG+平台将针对高峰时段,采用抽签来分配体育设施。高峰时段是指平日傍晚6时至晚上10时,以及周末和公定假日的早上7时至晚上10时。图为3月推出的试用版。(谢智扬摄)

公共体育设施太受欢迎,开放预订仅仅几秒钟,多数时段就被机器人抢走,更有人转卖牟利。为改善问题,新加坡体育理事会6月15日改用新网络平台,让公众通过Singpass登入,并在高峰时段以抽签取代先到先得,更公平地为公众分配场地。

名为MyActiveSG+的新网络平台,将分阶段取代现有的ActiveSG网站和手机应用。体理会总裁吴钦华说,使用网络平台,方便会员用任何电子设备登入,无须定期更新手机上的应用,也不会占据额外手机容量,一举多得。

MyActiveSG+在今年3月1日推出试用版,至今约2000名各年龄层的本地居民已率先试用,包括使用Singpass登入。

体理会ActiveSG司长陈福良说,目前的系统可通过电邮或电话号码登入,却被一些人滥用,注册多个账户。“通过Singpass,我们希望过滤掉这些账户。”

高峰时段抽签系统 24小时内预订系统随机分配

另一项新功能,是高峰时段的抽签系统。高峰时段是指平日傍晚6时至晚上10时,以及周末和公定假日的早上7时至晚上10时。

公众如想要在这些时段使用设施,他们仍须在两个星期前预订,但有别于现有的先到先得方式,公众不必在限定时间内抢订,而是在24小时内提出预订要求,再由系统随机分配。

成功预订者须按时付款以完成手续,否则设施将重新开放,供其他公众预订,先到先得。

公众大卫(Daniel David,38岁,运营主管)平日上班,只能在高峰时段和朋友相聚踢球,但因为常错过预订时间,而许久没有机会订到场地。“我试用新平台时,觉得页面更加一目了然,抽签系统也非常方便。”

转售运动场所时段牟利的情况,曾引起国会议员关注。通讯及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明去年3月书面答复工人党盛港集选区议员林志蔚的提问说,2021年至2023年,体理会取消了600多个被转售的预订时段,并暂停逾200个涉嫌使用机器人程序预订时段的ActiveSG账号。

日后提供取消预订和退款选项

吴钦华说,日后将提供取消预订和退款选项,减少公众“失约”的影响,也方便其他公众预订空置设施。此外,当局正探讨推出更多机制,或让多次没能成功预订的公众享有优先权。

平日高峰时段以外的时间(即白天),则继续以先到先得的方式开放预订。陈福良解释说,这是因为多数想要在非高峰时段使用设施的公众,普遍都能成功预订,所以无需抽签分配。

从6月15日至30日,ActiveSG旧系统中约250万个账户的积分,将陆续转移至MyActiveSG+。这段期间,公众若想预订设施,仍可通过旧系统预订。

所有ActiveSG会员可从7月1日起,通过MyActiveSG+使用账户积分,预订全岛的公共体育设施。当局将从新旧平台的后端运作,确保不会有场地重复预订的情况。

从8月15日起,公众也可在新平台上购买游泳和健身日票及季票。

为鼓励公众尽早改用新平台,所有从6月15日到8月31日之间首次登入MyActiveSG+的公众,将获得额外10元的积分,可用于支付设施或活动费用。旧系统将在10月1日停止运作。

过渡期间需要协助的公众,可上网go.gov.sg/myactivesgplus-intro,或致电18003441177向ActiveSG查询。当局会动员约1000名职员和义工,在多个体育中心为公众现场讲解。


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