一位Coles顾客表示，她的手被该超市的智能门夹伤并出血。

周日，这位女士在Reddit上发帖讲述了她的经历，称她刚在Gold Coast的Coles Pacific Fair买了牛奶和果汁，离开时，自动门关闭，“伤到了我的手”。

她写道：“我非常生气，因为它把我手里的咖啡打翻了，洒了一地，我的其他物品也沾到了。我的手流血了，疼得要命，我的左手无名指动不了。”

“我没有留下来与店长交谈，因为我急着赶几分钟后公交车。我已经提交了在线投诉，让我们看看他们是否会费心回复我。那些东西需要被拆除！”

她表示，她将在周一去看医生，并会拍X光片。

（图片来源：澳洲新闻集团）

一个人回复说：“我也被Coles的闸门伤到过。对残疾人来说，它们简直是噩梦。”

另一个人说：“我当地一位女士也被Coles自动门伤到了，她的手臂被割伤，很严重。我觉得这种情况可能比我们知道的更常见。”

据了解，Coles正在调查事件发生的原因。

发言人说：“我们很关心这位顾客的遭遇，我们今天早上与这位顾客通了话，询问了他们的健康状况，并更好地了解了情况，以确保我们有适当的控制措施来避免此类事件。”

今年早些时候，一位坐轮椅的顾客表示，他们与儿子一起购物时经历了一次“可怕”事件，被智能门“夹伤”。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Coles和Woolworths都在自助结账区安装了有争议的防盗闸门，以打击日益严重的盗窃行为。

表面上看，这些高科技闸门打开后，付款的顾客了可以离开，而关上后则可以阻挡可疑的小偷。

但许多购物者对这些闸门表示不满，这是大型零售商推出的一系列高科技举措之一，包括面部识别和车牌扫描，顾客说这让他们感觉像“罪犯”，而且闸门经常无法正常工作。

RMIT大学的博士研究员Lauren Kate Kelly称：“一些顾客报告说，尽管他们已经付款，但还是被闸门‘困住’了，这让他们非常尴尬。”

本月早些时候，一位宝妈讲述了自己付款后被锁在里面的经历，当时她正试图照看婴儿和婴儿车。

Carissa McHolme在TikTok视频中说：“闸门关闭了，我真的感觉自己像个罪犯。我很挣扎，我在扫描所有东西，没有人主动提供帮助。这是不对的。Coles无论采用了什么新系统，都没有起作用。Coles需要做得更好。不要让你的顾客感觉自己像小偷。”